Case
iDEAL: bekroonde PR case voor het nieuwe iDEAL
Edwin van Druten
Head of Strategy
Het vraagstuk
Currence iDEAL, met 1,3 miljard transacties de meest gebruikte online betaaloplossing in Nederland, vroeg Hibou voor ondersteuning van de PR-strategie en -uitvoering rondom drie belangrijke mijlpalen vanaf 2023: de overname door het European Payments Initiative (EPI), de doorontwikkeling van het merk iDEAL in de Nederlandse markt en de aanstaande evolutie van iDEAL richting Wero.
De aanpak
Hibou ontwikkelde een strategisch communicatieplan om iDEAL te positioneren als de basis van het nieuwe Europese betalingsverkeer, met een sterke nadruk op voortdurende innovatie. Dit plan onderstreept de toekomstige rol van iDEAL als onmisbaar onderdeel van de Europese betaalinfrastructuur en bied houvast in een complexe transitieperiode. Met een duidelijke en consistente boodschap is de positie van iDEAL stevig verankerd richting stakeholders, consumenten en merchants.
De uitvoering van het plan bestaat uit impactvolle PR-acties en een doordachte media- en netwerkstrategie. We communiceerden de belangrijkste mijlpalen — de overname door EPI, de rebranding naar Wero en de introductie van nieuwe functionaliteiten — via zorgvuldig opgestelde persberichten en doelgerichte mediabenaderingen. Door ons uitgebreide journalistieke netwerk in te zetten, is iDEAL voortdurend prominent onder de aandacht in landelijke, vak- en internationale media en met televisieoptredens. Dit resulteert in een sterke toename van de zichtbaarheid van het merk en versterkt het imago van iDEAL als innovatieve en betrouwbare speler in het Europese betaalverkeer.
Het resultaat
De strategische PR-aanpak levert sinds 2023 uitgebreide media-aandacht op, zowel in Nederland als internationaal. De doorontwikkeling van iDEAL naar Wero en de innovatieve nieuwe functies zijn breed uitgemeten in toonaangevende kranten, nieuwssites en tv-programma’s. De campagne positioneert iDEAL als een innovatief en toekomstgericht merk in het Europese betalingsverkeer.
Hibou is bekroond met Goud in de categorie Finance tijdens de PR Awards 2024 voor de strategie en uitvoering voor iDEAL.